Politique de Confidentialité Affinity Petcare

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, la présente Politique de Confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles données sont recueillies par Affinity Petcare, S.A.U. (ci-après « Affinity Petcare ») et comment ces données sont traitées.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est Affinity Petcare, S.A.U., dont le siège social est situé Plaza Europa, 54-56, L’Hospitalet de Llobregat, 08902 Barcelone (Espagne).

Affinity Petcare traite les données personnelles recueillies sur ce site Web ainsi que sur les éventuelles plateformes mises à votre disposition par Affinity Petcare, les profils d’Affinity Petcare sur les réseaux sociaux et les autres domaines lui appartenant (ci-après désignés par le « Site » ou « Site Web »).

Affinity Petcare n’est pas soumise à l’obligation de désigner un Délégué à la Protection des Données. Toutefois, elle a désigné de sa propre initiative un comité de protection des données chargé de répondre aux questions, sollicitations ou demandes de précisions concernant le traitement des données personnelles transmises à l’adresse postale indiquée au début de ce document ou à l’adresse e-mail suivante : hello@affinity-petcare.com, en indiquant en objet « Protection des données ».

2. COMMENT OBTENONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles traitées sont celles que vous nous fournissez à travers les différents canaux qu’Affinity Petcare met à votre disposition, par exemple par le biais des formulaires disponibles.

En outre, lorsque vous visitez les Sites Web d’Affinity Petcare, diverses technologies sont utilisées pour recueillir et stocker des informations, ce qui peut impliquer l’utilisation de cookies ou de technologies similaires pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Affinity Petcare utilise également ces technologies pour recueillir et stocker des informations lorsque l’utilisateur interagit avec des services proposés par Affinity Petcare ou d’autres fonctionnalités. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur la manière dont Affinity Petcare traite les données personnelles obtenues par le biais de cookies ou dans le cadre de votre navigation lorsque vous acceptez l’installation de cookies (pour plus d’informations sur les cookies du Site Web, consultez notre Politique de Cookies).

3. QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS, POURQUOI ET POUR QUEL MOTIF ?

Ces finalités sont énumérées ci-dessous en indiquant quelles données sont traitées (type de données), pour quel motif et sur quelle base (base juridique). Cette liste a été établie en tenant compte de la catégorie de personne concernée à laquelle vous appartenez aux fins du traitement éventuel de données personnelles par Affinity Petcare :

3.1. Utilisateurs des Sites Web appartenant à Affinity Petcare

Les traitements de données personnelles suivants sont applicables aux catégories de personnes concernées qui font partie de la base de données d’utilisateurs enregistrés sur les différents sites web d’Affinity Petcare, qu’il s’agisse d’abonnés à la Lettre d’information d’Affinity Petcare ou d’utilisateurs de l’application web Advance Fit Plan, qui ont consenti à recevoir des communications commerciales de la part d’Affinity Petcare, entre autres interactions.

ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS SUR LES SITES WEB D’AFFINITY PETCARE

FINALITÉ

Enregistrement et maintenance de votre compte utilisateur sur Affinity Petcare, y compris, le cas échéant, la modification des données et la suppression du compte dans le cadre des prestations de services réalisées par Affinity Petcare pour le compte de ses utilisateurs.

En outre, afin de faciliter le processus d’enregistrement en tant qu’utilisateur dans les espaces réservés d’Affinity Petcare, nous vous offrons la possibilité d’utiliser votre compte sur les réseaux sociaux de Google et Facebook (« Meta »). Si vous choisissez l’une de ces options, celle-ci sera authentifiée de la même manière que si vous procédiez à un enregistrement direct sur Affinity Petcare, si bien que vous pourrez accéder directement aux espaces réservés en vous connectant via votre compte Google ou Facebook.

Cette option d’enregistrement est volontaire et gratuite.

Nous vous informons que les données personnelles que vous avez fournies à Google ou Facebook sont régies par la politique de confidentialité de ces sociétés et qu’Affinity Petcare n’accédera à aucun moment à ces données.

En contactant notre Service Client [insérer l’adresse e-mail du service client], vous pouvez à tout moment dissocier ou associer votre compte Google ou Facebook à votre compte d’utilisateur dans l’espace réservé d’Affinity Petcare.

Si vous vous êtes enregistré·e en tant qu’utilisateur dans un espace réservé d’Affinity Petcare via Google ou Facebook, et que vous dissociez ensuite votre compte par le biais de l’espace utilisateur, un mot de passe vous sera demandé pour pouvoir continuer à accéder à votre compte utilisateur dans cet espace réservé.

TYPE DE DONNÉES

Les données qui sont demandées dans chaque formulaire de collecte de données personnelles et, au minimum, les données suivantes :

▪ Données d’identification : Prénom, nom, identifiant utilisateur.
▪ Données de contact : adresse e-mail, code postal.
▪ Données de navigation.
▪ Identifiants d’accès.

BASE JURIDIQUE

L’exécution de la relation contractuelle établie avec Affinity Petcare à la suite de l’acceptation des conditions et modalités d’enregistrement.


ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES

FINALITÉ

Envoi de communications commerciales, y compris par des moyens électroniques, notamment par des SMS et notifications push, sur les produits, services, activités, actualités, offres et promotions d’Affinity Petcare en fonction de vos intérêts et conformément à votre profil, comme nous vous en informons dans le traitement dénommé « Segmentation des Utilisateurs ».

Affinity Petcare fait appel à des prestataires externes pour la fourniture de services de marketing par e-mail qui lui permettent de recueillir des informations sur les campagnes, c’est-à-dire de faire un suivi des ouvertures de mails et des clics sur les contenus ou les liens figurant dans ces mails. Ces informations sont recueillies pour élaborer des rapports statistiques sur le comportement des destinataires en vue d’optimiser la campagne.

TYPE DE DONNÉES

▪ Données d’identification : Prénom, nom, utilisateur.
▪ Données de contact : e-mail, code postal, nº de téléphone.
▪ Habitudes de consommation et de navigation.
▪ Données agrégées liées au suivi de l’envoi de communications commerciales et/ou de lettres d’information, comme le nombre total d’ouvertures, les ouvertures transférées, l’heure d’ouverture, la dernière ouverture, les abonnés avec le plus d’ouvertures.

BASE JURIDIQUE

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement exprès que vous nous donnez.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner de ces communications à tout moment.

SEGMENTATION DES UTILISATEURS

FINALITÉ

L’élaboration d’un profil commercial sur la base de vos goûts et de vos intérêts, à partir d’une analyse des produits achetés ou pour lesquels vous avez manifesté de l’intérêt ainsi que des demandes de renseignements effectuées, afin de mieux adapter nos actions promotionnelles, telles que l’envoi de communications commerciales.

Ce profil est élaboré à partir de sources internes en fonction des informations issues de votre navigation, des informations obtenues concernant vos besoins ou des préférences exprimées par vous dans le cadre de votre relation avec Affinity Petcare, des activités auxquelles vous participez effectivement et des différentes interactions et échanges d’informations entre vous et notre établissement. Par exemple, le type d’animal de compagnie que vous avez, vos préférences en matière de croquettes (entre autres).

Vous trouverez de plus amples informations sur les modalités de traitement de vos données personnelles pour cette finalité dans la section 4. Destinataires de la présente Politique de Confidentialité.

TYPE DE DONNÉES

▪ Données d’identification : Prénom, nom, ID utilisateur, sexe.
▪ Données de contact : adresse e-mail, code postal.
▪ Données de navigation.
▪ Les préférences et les besoins concernant les animaux de compagnie de l’utilisateur et les produits qui peuvent lui être utiles pour le type d’animal concerné.
▪ Préférences et intérêts en matière de navigation.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare, conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données, dans la mesure où le traitement est effectué à partir de sources internes et où il s’agit d’un profilage de faible niveau.

Affinity Petcare a effectué les analyses exigées par la réglementation sur le respect de la vie privée, analyses qui confirment que les intérêts d’Affinity Petcare prévalent sur les droits au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs. Si vous souhaitez accéder à ces rapports, vous pouvez en faire la demande en écrivant aux adresses e-mail indiquées dans la rubrique « Exercice de Droits » de la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez également nous faire part, dès maintenant ou à tout autre moment, de votre souhait de ne pas faire l’objet du présent traitement, en exerçant votre droit d’opposition à celui-ci.

SEGMENTATION ET PERSONNALISATION DU SITE WEB PAR LE BIAIS DE COOKIES

FINALITÉ

Personnaliser et segmenter le contenu du Site Web par l’utilisation de cookies ou de technologies similaires lorsque ceux-ci sont acceptés par l’utilisateur au moyen de la bannière correspondante.

TYPE DE DONNÉES

▪ Données de navigation.
▪ Données techniques.
▪ Adresse IP.

BASE JURIDIQUE

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement exprès que vous nous donnez par le biais de la bannière de cookies mise à votre disposition par Affinity Petcare.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment conformément aux informations fournies dans notre Politique de Cookies.

Toutefois, Affinity Petcare peut traiter les informations obtenues par le biais de cookies ou de technologies similaires sans votre consentement, à condition qu’il s’agisse d’informations anonymisées ou agrégées ne contenant aucune donnée permettant de vous identifier de manière directe ou indirecte.

ENQUÊTES ET ÉTUDES

FINALITÉ

Réaliser des enquêtes et des études de marché pour connaître votre avis sur nos produits et services.

TYPE DE DONNÉES

▪ Données d’identification : prénom, nom, identifiant utilisateur, sexe.
▪ Données de contact : adresse e-mail.
▪ Données personnelles recueilles dans le cadre de la réponse fournie aux enquêtes.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare à améliorer son offre commerciale.

Affinity Petcare a effectué les analyses exigées par la réglementation sur le respect de la vie privée, analyses qui confirment que les intérêts d’Affinity Petcare prévalent sur les droits au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs. Si vous souhaitez accéder à ces rapports, vous pouvez en faire la demande en écrivant aux adresses e-mail indiquées dans la rubrique « Exercice de Droits » de la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez également nous faire part, à tout moment, de votre souhait de ne pas faire l’objet du présent traitement, en exerçant votre droit d’opposition à celui-ci.

3.2. Utilisateurs participant à des concours et des promotions

Les traitements de données personnelles suivants s’appliquent aux catégories de personnes concernées qui participent à des concours et des promotions gérés par Affinity Petcare à travers l’une de ses marques, plateformes ou Sites Web :


CONCOURS, TIRAGES AU SORT ET PROMOTIONS

FINALITÉ

Permettre et gérer votre participation à des concours, des tirages au sort et/ou des promotions. Cela comprend l’envoi de communications informant les gagnants et leur publication sur le Site Web et les réseaux sociaux d’Affinity Petcare ou d’autres médias, ainsi que l’envoi d’informations sur des sujets directement liés à ces promotions, le tout y compris par voie électronique.

TYPE DE DONNÉES

Les données qui sont demandées dans chaque formulaire de collecte de données personnelles et, au minimum, les données suivantes :

▪ Données d’identification : prénom, nom, utilisateur.
▪ Données de contact : e-mail, code postal, adresse postale.
▪ Détails spécifiques du concours, du tirage au sort ou de la promotion.
▪ Données bancaires, comme le nº de compte bancaire (il ne vous sera jamais demandé de fournir des identifiants d’accès à des comptes bancaires ou des codes d’autorisation d’opérations).
▪ Données relatives aux produits, telles que le code-barres EAN 13 du produit, le supermarché où le produit a été acheté.

BASE JURIDIQUE

L’exécution de la relation contractuelle par l’acceptation des règlements des différents concours, tirages au sort et/ou promotions.

PUBLICATION DE L’IMAGE ENVOYÉE PAR LES GAGNANTS À AFFINITY PETCARE

FINALITÉ

L’image envoyée par chaque gagnant à Affinity Petcare sera publiée, à condition que le gagnant la transmette après avoir été informé des résultats du concours.

TYPE DE DONNÉES

Image et nom de chaque gagnant

BASE JURIDIQUE

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement exprès que vous nous donnez par le biais d’un message de réponse envoyé à Affinity Petcare avec la photographie.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

ENQUÊTES ET ÉTUDES

FINALITÉ

Réaliser des enquêtes et des études de marché pour connaître votre avis sur nos produits et services.

TYPE DE DONNÉES

▪ Données d’identification : prénom, nom, identifiant utilisateur, sexe.
▪ Données de contact : adresse e-mail.
▪ Données personnelles recueilles dans le cadre de la réponse fournie aux enquêtes.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare à améliorer son offre commerciale.

Affinity Petcare a effectué les analyses exigées par la réglementation sur le respect de la vie privée, analyses qui confirment que les intérêts d’Affinity Petcare prévalent sur les droits au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs. Si vous souhaitez accéder à ces rapports, vous pouvez en faire la demande en écrivant aux adresses e-mail indiquées dans la rubrique « Exercice de Droits » de la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez également nous faire part, à tout moment, de votre souhait de ne pas faire l’objet du présent traitement, en exerçant votre droit d’opposition à celui-ci.

3.3. Utilisateurs des profils de réseaux sociaux d’Affinity Petcare

Affinity Petcare possède des profils actifs sur Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Les traitements de données personnelles suivants sont applicables aux personnes qui deviennent des personnes concernées d’Affinity Petcare par le simple fait d’être membre, de suivre ou de faire partie de ces profils :


ENREGISTREMENT / ABONNEMENT À DES PAGES ET À DES PROFILS D’UTILISATEUR OFFICIEL D’AFFINITY PETCARE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

FINALITÉ

Gérer les interactions entre vous et Affinity Petcare grâce aux informations que vous fournissez sur les réseaux sociaux où Affinity Petcare possède un profil actif. Cela inclut notamment les finalités suivantes : connaître votre avis et votre opinion et vous tenir au courant des activités, actualités, offres spéciales et promotions ou des concours de produits Affinity Petcare par la publication de ces informations sur ces profils par Affinity Petcare.

TYPE DE DONNÉES

▪ Les données personnelles qui sont permises par la politique de confidentialité du réseau social sur lequel vous possédez un compte / profil d’utilisateur, ainsi que les paramètres de confidentialité que vous avez définis en tant qu’utilisateur de ce réseau social. Ces données dépendent de vos propres paramètres de confidentialité du réseau social et de la politique de confidentialité du réseau social concerné.

BASE JURIDIQUE

Affinity Petcare effectue ce traitement de données personnelles dans le respect des obligations découlant de votre statut d’utilisateur enregistré sur le réseau social et des conditions d’utilisation de ce réseau social.

ENQUÊTES ET ÉTUDES

FINALITÉ

Réaliser des enquêtes et des études de marché pour connaître votre avis sur nos produits et services.

TYPE DE DONNÉES

▪ Données d’identification : prénom, nom, identifiant utilisateur, sexe.
▪ Données de contact : adresse e-mail.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare à améliorer son offre commerciale.

Affinity Petcare a effectué les analyses exigées par la réglementation sur le respect de la vie privée, analyses qui confirment que les intérêts d’Affinity Petcare prévalent sur les droits au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs. Si vous souhaitez accéder à ces rapports, vous pouvez en faire la demande en écrivant aux adresses e-mail indiquées dans la rubrique « Exercice de Droits » de la présente Politique de Confidentialité. Vous pouvez également nous faire part, à tout moment, de votre souhait de ne pas faire l’objet du présent traitement, en exerçant votre droit d’opposition à celui-ci.

CONCOURS, TIRAGES AU SORT ET PROMOTIONS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

FINALITÉ

Permettre et gérer votre participation à des concours, des tirages au sort et/ou des promotions. Cela comprend l’envoi de communications informant les gagnants, en indiquant le nom des gagnants dans les cinémas, sur Internet et sur les réseaux sociaux d’Affinity Petcare ou d’autres médias, ainsi que l’envoi d’informations sur des sujets directement liés à ces promotions, le tout y compris par voie électronique.

TYPE DE DONNÉES

Les données qui sont demandées dans chaque formulaire de collecte de données personnelles et, au minimum, les données suivantes :

▪ Données d’identification : prénom, nom, utilisateur.
▪ Données de contact : e-mail, code postal, adresse postale.
▪ Détails spécifiques du concours, du tirage au sort ou de la promotion.
▪ Données bancaires, comme le nº de compte bancaire (il ne vous sera jamais demandé de fournir des identifiants d’accès à des comptes bancaires ou des codes d’autorisation d’opérations).
▪ Données relatives aux produits, telles que le code-barres EAN 13 du produit, le supermarché où le produit a été acheté.

BASE JURIDIQUE

L’exécution de la relation contractuelle par l’acceptation des règlements des différents concours, tirages au sort et/ou promotions.

PUBLICATION DE L’IMAGE ENVOYÉE PAR LES GAGNANTS À AFFINITY PETCARE

FINALITÉ

L’image envoyée par chaque gagnant à Affinity sera publiée, à condition que l’image soit envoyée par le gagnant après que celui-ci ait été informé des résultats par Affinity Petcare.

TYPE DE DONNÉES

Image de chaque gagnant

BASE JURIDIQUE

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur le consentement exprès que vous nous donnez par le biais d’un message de réponse envoyé à Affinity Petcare avec la photographie.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

COMMUNICATIONS COMMERCIALES

FINALITÉ

Réalisation de campagnes publicitaires sur les produits, services, activités, actualités, offres et promotions d’Affinity Petcare sur les réseaux sociaux sur lesquels Affinity Petcare détient un profil actif, conformément à ce qui est indiqué dans la section 4. Destinataires dans le cadre de la création d’audiences personnalisées et de Look a Like.

TYPE DE DONNÉES

▪ Données d’identification : prénom, nom, utilisateur, sexe.

Si vous êtes un Utilisateur enregistré :

▪ Données de contact : adresse e-mail, code postal.
▪ Habitudes de consommation et de navigation.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare découlant de la relation contractuelle établie lorsque vous vous enregistrez sur le réseau social dont vous êtes un utilisateur et que vous devenez un follower d’Affinity Petcare, établissant ainsi une relation préalable et directe qui permet à Affinity Petcare de vous envoyer des informations promotionnelles concernant des produits et des services en rapport avec vos intérêts. Vous pouvez vous opposer dès maintenant ou à tout autre moment à la réception de ces campagnes promotionnelles à travers les outils mis à votre disposition par les propriétaires des réseaux sociaux sur lesquels vous avez ouvert votre profil ou par le biais des adresses e-mail indiquées dans la section Exercice de Droits de la présente Politique de Confidentialité.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par les propriétaires de réseaux sociaux et sur la manière dont vous pouvez vous y opposer, veuillez consulter la politique de confidentialité de ces réseaux sociaux :

- Facebook :
https://www.facebook.com/privacy/explanation

- Instagram :
https://help.instagram.com/519522125107875

- Twitter :
https://twitter.com/es/privacy

- YouTube :
https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=de

Vous pouvez refuser de recevoir des annonces basées sur vos centres d’intérêt de la part de Facebook ou de Google ou d’autres sociétés en utilisant le lien suivant : https://optout.aboutads.info/ ou même en configurant votre propre navigateur ou votre appareil mobile.

Affinity Petcare a effectué les analyses exigées par la réglementation sur le respect de la vie privée, analyses qui confirment que les intérêts d’Affinity Petcare prévalent sur les droits au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs. Si vous souhaitez accéder à ces rapports, vous pouvez en faire la demande en écrivant aux adresses e-mail indiquées dans la rubrique « Exercice de Droits » de la présente Politique de Confidentialité.


Dans le cas où l’action promotionnelle est réalisée par le biais de Facebook ou de l’un des réseaux sociaux appartenant à Meta Platforms Inc. (anciennement connu sous le nom de Facebook Inc.), Affinity Petcare peut agir en tant que coresponsable du traitement conjointement avec FACEBOOK IRELAND LTD. (ou dénomination sociale équivalente), dont le siège social est situé au 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 (Irlande) (ci-après « Facebook ») pour les traitements couverts par l’Annexe de Facebook relative aux responsables du traitement, disponible à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Affinity Petcare et Facebook ont conclu l’accord correspondant pour les responsables du traitement afin de déterminer leurs responsabilités respectives dans le cadre du respect des obligations prévues par la réglementation sur la protection des données en ce qui concerne le traitement conjoint (comme prévu dans les conditions des produits applicables).

Pour plus d’informations sur le traitement de données par Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook via le lien suivant : https://www.facebook.com/about/privacy

Nous vous informons également que nous déclinons toute responsabilité pour les traitements de données personnelles effectués par Facebook, dans la mesure où ces traitements sont réalisés conformément aux conditions des produits applicables. Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont Facebook traite vos données personnelles, y compris les types de données, les finalités et les bases juridiques sur lesquelles Facebook se fonde, dans la politique de données de Facebook. À cet égard, Affinity n’est responsable que de ses propres traitements de données, tels que décrits ci-dessous.

En ce qui concerne l’exercice de droits, Affinity et Facebook ont convenu que, entre les Parties, Facebook est chargée de vous permettre d’exercer vos droits conformément à ce qui est indiqué précédemment en ce qui concerne les données personnelles stockées par Facebook à la suite du traitement conjoint.

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés auprès de Facebook, vous trouverez de plus amples informations sur la manière d’exercer vos droits à l’encontre de cette société dans la politique de données de Facebook consultable à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy

3.4. Toutes les personnes concernées par la présente Politique de Confidentialité

Les traitements de données personnelles suivants s’appliquent à toutes les personnes qui deviennent des personnes concernées d’Affinity Petcare, quelle que soit la catégorie de personne concernée à laquelle elles appartiennent :

DEMANDES, REQUÊTES, RÉCLAMATIONS

FINALITÉ
Répondre aux demandes, suggestions, requêtes ou réclamations par l’intermédiaire du service client d’Affinity Petcare, de la rubrique « Contact » du Site Web ou à travers d’autres canaux.

TYPE DE DONNÉES

Les données qui sont demandées dans chaque formulaire de collecte de données personnelles et, au minimum, les données suivantes :

▪ Données d’identification : Prénom, nom, utilisateur.
▪ Données de contact : adresse e-mail.
▪ Données relatives à la demande ou à la requête transmises par l’utilisateur.

BASE JURIDIQUE

En cas d’utilisation de formulaires de réclamation, la base juridique est constituée par l’obligation légale conformément à la réglementation relative à la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Dans le cas des autres demandes ou réclamations, la base juridique est constituée par la relation contractuelle ou précontractuelle existant entre l’utilisateur et Affinity Petcare dans le cadre de la réponse apportée aux demandes.

ÉTUDES STATISTIQUES

FINALITÉ

Réaliser des études statistiques sur l’utilisation du Site Web et la réception des produits et services d’Affinity Petcare.

TYPE DE DONNÉES

▪ Données de navigation.
▪ Données techniques.
▪ Adresse IP.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare à améliorer ses fonctionnalités et les prestations réalisées.

Le responsable du traitement a effectué les analyses exigées par la réglementation sur le respect de la vie privée, analyses qui confirment que les intérêts d’Affinity Petcare prévalent sur les droits au respect de la vie privée de ses clients et utilisateurs. Si vous souhaitez accéder à ces rapports, vous pouvez en faire la demande en écrivant aux adresses e-mail indiquées dans la rubrique « Exercice de Droits » de la présente Politique de Confidentialité.

OBLIGATIONS LÉGALES

FINALITÉ

Respecter nos obligations légales en matière civile, commerciale, fiscale et comptable, ainsi que celles relatives au respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles, entre autres règlements applicables.

TYPE DE DONNÉES

▪ Les données personnelles que vous nous fournissez et qui sont générées dans le cadre de la relation.

BASE JURIDIQUE

Remplir une obligation légale.


Nous pouvons également traiter toutes les données supplémentaires que vous nous fournissez ou qui sont générées dans le cadre de votre relation avec Affinity Petcare pour les finalités énoncées ci-dessus.

4. DESTINATAIRES

Les données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, pour les motifs expliqués ci-dessous :

DESTINATAIRE

Administrations publiques ; Cours et tribunaux ; Forces de l’ordre

FINALITÉ

Pour respecter les obligations légales auxquelles Affinity Petcare est soumise dans l’exercice de ses activités et dans les cas prévus par la loi.

BASE JURIDIQUE

Remplir une obligation légale.

DESTINATAIRE

Transporteurs

FINALITÉ

Pour procéder à l’envoi de prix ou de produits dans le cadre des promotions menées par Affinity Petcare et auxquelles vous vous êtes dûment inscrit·e.

BASE JURIDIQUE

L’exécution de la relation contractuelle par l’acceptation des règlements des différents concours, tirages au sort et promotions. Ainsi que l’exécution des obligations découlant de toute relation contractuelle.

DESTINATAIRE

Fournisseurs

FINALITÉ

Tiers agissant en qualité de prestataires de services. Ces prestataires peuvent avoir accès aux données personnelles vous concernant afin de réaliser les prestations et/ou d’exécuter les obligations qui découlent des relations juridiques entre les tiers concernés et Affinity Petcare dans le cadre de l’exécution des prestations commandées. En tout état de cause, Affinity Petcare a conclu avec ces prestataires les contrats de confidentialité et de protection des données correspondants, en pleine conformité avec les dispositions prévues par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

BASE JURIDIQUE

L’exécution de la relation contractuelle entre vous et Affinity Petcare.

DESTINATAIRE

Fournisseurs de réseaux sociaux et autres

FINALITÉ

Facebook Ireland Ltd. : Affinity Petcare fait appel aux services de Facebook Ireland Ltd, dont le siège social est situé 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après, « Facebook »), pour la fourniture de services de marketing et de publicité en ligne, entre autres. Facebook agit en qualité de sous-traitant des données personnelles traitées en vue de la création d’audiences à l’aide de l’outil dénommé audiences personnalisées. Vous pouvez accéder aux conditions générales relatives à la souscription du service d’audiences personnalisées via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience. Le service d’audiences personnalisées a pour finalité la création d’audiences parmi les utilisateurs de Facebook à partir des éventuelles listes de clients d’Affinity Petcare que cette dernière a fournies à Facebook de manière totalement anonymisée. Facebook garantit qu’elle ne sera pas en mesure d’identifier les personnes qui composent la liste de clients utilisée pour générer une audience personnalisée. Par conséquent, la réglementation relative à la protection des données personnelles ne s’applique pas à ce traitement.

Affinity Petcare fait également appel au service Lookalike Audience de Facebook, qui utilise les données collectées grâce aux audiences personnalisées de Facebook afin de montrer des publicités aux Utilisateurs présentant un comportement similaire à celui des Utilisateurs qui figurent déjà sur une liste d’audiences personnalisées sur la base de leur utilisation préalable de cette Application ou de leur interaction avec le contenu pertinent dans les différents services et applications de Facebook. Sur la base de ces données, des publicités personnalisées seront montrées aux utilisateurs suggérés par Lookalike Audience de Facebook.

Affinity Petcare et Facebook ont conclu les accords correspondants pour le traitement des données personnelles conformément aux dispositions du RGPD. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles effectué par Facebook pour le compte d’Affinity Petcare, veuillez consulter le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Vous pouvez également vous renseigner sur le traitement des données personnelles effectué par Facebook par le biais d’audiences personnalisées en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Vous pouvez révoquer l’utilisation de ce type de technologie et la réception de publicités via Facebook en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ; vous pouvez également refuser de recevoir des publicités basées sur vos centres d’intérêt ou par l’intermédiaire de Facebook et d’autres sociétés en cliquant sur le lien suivant : https://optout.aboutads.info/ ou en configurant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare, dans le cadre de la relation contractuelle établie lorsque vous vous enregistrez sur le réseau social dont vous êtes un utilisateur, à attirer votre attention sur des produits et des services en rapport avec vos intérêts.

Vous pouvez vous opposer à la réception de ces campagnes promotionnelles grâce aux outils mis à votre disposition par les propriétaires des réseaux sociaux sur lesquels vous avez ouvert un profil.

FINALITÉ

Google Ireland Limited : Affinity Petcare fait appel aux services de Google Ireland Ltd, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »), pour la fourniture de services de marketing et de publicité en ligne, entre autres. Google agit en qualité de sous-traitant des données personnelles traitées par le biais des services de Google Analytics, ainsi que pour la création d’audiences à l’aide de l’outil dénommé Customer Match (Segmentation par liste de clients). Pour en savoir plus sur le fonctionnement du service de Customer Match, cliquez sur le lien suivant : https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=es. Le service de Customer Match a pour finalité la création d’audiences parmi les utilisateurs de Google à partir des listes de clients d’Affinity Petcare que cette dernière a pu fournir à Google de manière totalement anonymisée. Google garantit qu’elle ne sera pas en mesure d’identifier les personnes qui composent la liste de clients utilisée pour générer une audience personnalisée. Par conséquent, la réglementation relative à la protection des données personnelles ne s’applique pas à ce traitement.

En outre, Affinity Petcare et Google ont conclu les accords correspondants pour le traitement des données personnelles conformément aux dispositions du RGPD. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles effectué par Google pour le compte d’Affinity Petcare, veuillez consulter le lien suivant : https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Vous trouverez également plus d’informations sur le traitement des données personnelles effectué par Google dans le cadre du service Customer Match via le lien suivant : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=es.

Vous pouvez gérer et révoquer l’utilisation de ce type de technologie et la réception de publicités par l’intermédiaire de Google à l’aide du lien suivant : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare, dans le cadre de la relation contractuelle établie lorsque vous vous enregistrez sur le réseau social dont vous êtes un utilisateur, à attirer votre attention sur des produits et des services en rapport avec vos intérêts.

Vous pouvez vous opposer à la réception de ces campagnes promotionnelles grâce aux outils mis à votre disposition par les propriétaires des réseaux sociaux sur lesquels vous avez ouvert un profil.

DESTINATAIRE

Cabinets d’audit comptable

FINALITÉ

Pour l’exécution des obligations légales de contrôle des comptes auxquelles Affinity Petcare est soumise du fait de son activité.

BASE JURIDIQUE

Remplir une obligation légale.

DESTINATAIRE

Entreprises qui collaborent avec Affinity Petcare

FINALITÉ

Prévenir la fraude dans l’exécution des promotions et des concours, conformément aux conditions générales de ces promotions ou concours.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare à veiller à ce que ses actions promotionnelles soient conformes aux conditions générales établies.

DESTINATAIRE

Autres sociétés appartenant à Affinity Petcare.

FINALITÉ

Nous pouvons communiquer les données aux autres sociétés qui composent le groupe Affinity Petcare à des fins d’organisation interne.

BASE JURIDIQUE

L’intérêt légitime d’Affinity Petcare reconnu par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Affinity Petcare ne partagera pas vos données avec d’autres tiers sans avoir obtenu votre accord préalable, sauf lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales ou contractuelles auxquelles Affinity Petcare est soumise à chaque instant du fait de sa nature et de son activité.

Si, à l’avenir, Affinity Petcare effectuait d’autres communications de données à caractère personnel, elle vous en informerait en temps utile.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNEES

Affinity Petcare peut faire appel aux services de fournisseurs situés dans des pays hors de l’Espace Économique Européen, sur la base des décisions d’adéquation de la Commission européenne. Dans ce cas, le pays est considéré comme disposant d’une réglementation équivalente à la réglementation européenne. Dans le cas où Affinity Petcare aurait besoin de faire appel aux services de prestataires situés dans des pays ne disposant pas d’une réglementation équivalente à la réglementation européenne, la souscription de ces services devra comporter toutes les garanties et protections requises par la réglementation pour respecter votre vie privée, après vérification de la législation du pays de destination.

Ces garanties peuvent consister en l’application de clauses contractuelles et de garanties supplémentaires à celles-ci, conformément à la réglementation de chaque pays de destination, ou en des règles internes contraignantes approuvées par les autorités de protection des données. Nous vous informons également que la réglementation actuelle nous autorise à envoyer vos données à ces pays si cela est nécessaire pour nous acquitter de nos obligations dans le cadre du service que vous nous demandez.

Les entreprises suivantes auront accès aux informations personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions de sous-traitants, mais elles ne pourront pas les utiliser à d’autres fins. En outre, elles doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

● Google Cloud Platform et Google Marketing Platform : services analytiques de sites web fournis par Google, Inc, une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Cloud Platform et Google Marketing Platform utilisent des « cookies », qui sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur, afin d’aider Affinity Petcare à analyser l’usage du Site Web par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation d’Affinity Petcare (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

● Salesforce : service de gestion de la relation client (« CRM ») fourni par Salesforce, Inc., société californienne dont le siège social est situé à Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis (« Salesforce »). Les informations générées par le CRM de Salesforce concernant votre utilisation d’Affinity Petcare peuvent être directement transmises et stockées par Salesforce sur des serveurs situés aux États-Unis.

Pour plus d’informations sur les garanties de protection de votre vie privée, ou sur les pays de destination vers lesquels nous devons transférer vos données afin de remplir nos obligations contractuelles à votre égard, vous pouvez contacter notre Comité de Protection des Données aux adresses indiquées dans la rubrique « Exercice de droits » de la présente Politique de Confidentialité.

6. DECISIONS AUTOMATISEES

Dans certains cas, l’usage que nous faisons de vos informations personnelles peut donner lieu à l’adoption de décisions automatisées (y compris l’élaboration de profils) qui ont des conséquences juridiques et autres pour vous.

Les décisions automatisées signifient qu’une décision vous concernant est prise automatiquement sur la base d’une décision informatique (en utilisant des algorithmes logiciels), sans vérification humaine de notre part. Par exemple, nous avons recours aux décisions automatisées pour personnaliser l’envoi de communications commerciales en fonction des réponses que vous nous fournissez ou de votre comportement vis-à-vis d’Affinity Petcare. Nous avons mis en place des mesures pour sauvegarder les droits et les intérêts des personnes dont les informations personnelles font l’objet d’une prise de décisions automatisées, notamment des contrôles des paramètres utilisés pour la prise de décisions afin d’éviter toute situation discriminatoire.

Lorsque nous prenons une décision automatisée à votre sujet, vous avez le droit de contester cette décision, d’exprimer votre avis et d’exiger une vérification humaine de la décision. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Exercice de droits ».

7. DELAI DE CONSERVATION DES DONNEES

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins pour lesquelles nous les recueillons et pour nous conformer à nos obligations légales, financières, commerciales ou d’information. Dans certains cas, nous pouvons anonymiser les données personnelles afin qu’elles ne soient pas identifiables et que nous puissions continuer à les utiliser. Lorsque nous n’aurons plus besoin des données personnelles, nous les supprimerons ou les détruirons en toute sécurité.

Affinity Petcare conservera les données recueillies aux fins susmentionnées pendant toute la durée de sa relation avec l’utilisateur, et même après, jusqu’à la prescription des éventuelles responsabilités légales qui en découlent.

8. EXERCICE DE DROITS

Vous pouvez exercer, à l’égard des données recueillies, les droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité des données, conformément aux dispositions prévues par la réglementation relative à la protection des données.

Ces droits peuvent être exercés en envoyant un courrier :

● À l’adresse e-mail suivante : hello@affinity-petcare.com en indiquant en objet « Prprotection des données » ; ou

● Par tout moyen postal permettant de déterminer de façon certaine sa réception par Affinity, par un courrier envoyé à l’adresse suivante : Affinity Petcare, S.A., Plaza Europa, 54-56, L’Hospitalet de Llobregat, 08902, Barcelone, Espagne, en indiquant sur l’enveloppe la mention « Protection des données ».

En outre, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant porte atteinte à la réglementation ou à vos droits au respect de la vie privée, vous pouvez présenter une réclamation :

● en écrivant aux adresses postale et électronique indiquées ci-dessus, ou bien

● auprès de l’Agence espagnole de protection des données, via son site web ou par courrier à son adresse postale.

9. AVIS AUX MINEURS

Affinity Petcare vous informe que les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à s’enregistrer sur ce Site Web, ni, par conséquent, à participer aux actions promotionnelles que nous pouvons mener en rapport avec nos activités et nos produits.

Vous êtes également informé·e que si vous avez plus de 14 ans et moins de 18 ans, il est recommandé de prévenir vos parents ou représentants avant d’entrer sur le Site Web, afin qu’ils puissent vous expliquer les présentes Conditions générales, et en particulier la politique de confidentialité contenue dans ces conditions générales, et afin que vous puissiez participer avec eux aux possibilités offertes par ce Site Web, sans préjudice des cas spécifiques dans lesquels la loi exige que les parents ou représentants de mineurs âgés de plus de 14 ans et de moins de 18 ans les aident à donner leur consentement au traitement de leurs données personnelles.

10. CHANGEMENTS, MODIFICATIONS OU MISES A JOUR

Affinity Petcare se réserve le droit de réviser la présente Politique de Confidentialité au moment jugé opportun, afin de tenir compte des modifications réglementaires et des bonnes pratiques, ou de mettre à jour les activités de traitement des données personnelles. Dans le cas où vos droits seraient sensiblement affectés du fait d’une telle modification ou mise à jour, vous serez informé·e de ces mises à jour conformément aux exigences réglementaires.